Escalation Manager
事故处理的流程控制
Escalation Manager 提供定义明确的事故处理工作流程,显著减少调查和解决问题所需时间。它采用了 SANS Institute Six-Step Incident Response process 。
由运用这灵活、全面、定做的工作流程,企业可确保每个事件都是依据预先规定的程序处理。透过这事件管理,应付意外的处理方法被统一,授权职员或管理层亦能知道事件的信息。