Escalation Manager
事故處理的流程控制
Escalation Manager 提供定義明確的事故處理工作流程，顯著減少調查和解決問題所需時間。它採用了 SANS Institute Six-Step Incident Response process。
由運用這靈活、全面、定做的工作流程，企業可確保每個事件都是依據預先規定的程序處理。透過這事件管理，應付意外的處理方法被統一，授權職員或管理層亦能知道事件的資訊。
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